นโยบายความเป็นส่วนตัว d4dkk

d4dkk ("เรา" "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ d4dkk.app นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อท่าน: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน เล่นเกมบนแพลตฟอร์ม ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา

d4dkk ยึดมั่นในหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่ระบุ ปกป้องเท่าที่ทำได้" เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เกินขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

d4dkk เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบครันและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนท่านให้แก่เราโดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน ส่วนข้อมูลเทคนิคจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม d4dkk ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือ CVV โดยตรง เนื่องจากการชำระเงินผ่านช่องทางของธนาคารพันธมิตรโดยตรง

d4dkk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก — ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีของท่าน
• การประมวลผลทางการเงิน — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และออกรายงานทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การตลาดและโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ d4dkk อาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับแต่ละประเภทการประมวลผล ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — ใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การดำเนินธุรกรรมการเงินและการเดิมพัน
• ความยินยอม — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม — สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น มาตรการ AML (Anti-Money Laundering)

d4dkk จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นและได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพันธมิตร TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม d4dkk เพื่อยืนยันการเดิมพันและผลลัพธ์
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการคลาวด์ โฮสติ้ง และระบบความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — หน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีคำสั่งทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

บุคคลที่สามทุกรายที่ d4dkk ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ d4dkk และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)

d4dkk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดต่างๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานได้เฉพาะเมื่อท่านยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มได้

d4dkk ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Principle of Least Privilege) สำหรับพนักงาน
• การสำรองข้อมูล (Data Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน

d4dkk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด d4dkk จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ d4dkk เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ ดังนี้

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ d4dkk เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว

d4dkk ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดเพื่อยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• d4dkk จะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และหากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบทันที

ในบางกรณี d4dkk อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว d4dkk จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม โดยใช้มาตรการดังต่อไปนี้

• ทำสัญญาโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่ระบุมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
• ตรวจสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ d4dkk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ d4dkk.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ d4dkk ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศของท่าน